Frakt og Retur

Big 5 -Frakt og returer

Retur og Reklamasjon av Varer


Returprosessen:

  • Ta Kontakt: Dersom du ønsker å returnere en vare, ber vi deg først kontakte oss via e-post. I e-posten bør du inkludere informasjon om varen, samt årsaken til returen, som for eksempel reklamasjon, bytte av størrelse, eller ønske om å heve kjøpet.
  • Vedlegg: Husk å legge ved en kopi av ordrebekreftelsen eller annen form for kjøpskvittering sammen med returen.
  • Behandlingstid: Når vi mottar varen i retur, vil vi behandle forespørselen din innen 1-2 virkedager. Du vil deretter få en tilbakemelding fra oss angående godkjennelse av returen.


Viktig å Vite:

  • Sørg for at varen returneres i samme stand som den ble mottatt.
  • Eventuelle spesifikke betingelser knyttet til retur av bestemte varer vil bli kommunisert på produktets informasjonsside.

Vi er her for å hjelpe deg, og ønsker å gjøre retur- og reklamasjonsprosessen så enkel som mulig.



Posten Servicepakke


Varene sendes til ditt nærmeste postkontor eller "Post i Butikk". Når pakken er klar til henting, vil du motta en SMS-varsling med et unikt kollinummer eller hentekode. For å hente pakken, må du oppgi dette nummeret.


PostNord


Dine varer leveres til ditt nærmeste utleveringssted. Når pakken er klar til henting, vil du motta en SMS-varsling med et kollinummer eller hentekode, som du må oppgi for å hente pakken din.

Kjøp og Forsendelse av Ammunisjon


Standard Forsendelse:

  • Ammunisjon opptil 30 kg kan sendes som vanlige postpakker.
  • Disse pakkene vil bli levert til ditt lokale postkontor.
  • Ved bestilling av flere pakker, kan hver pakke veie opptil 30 kg og vil bli sendt på samme måte.


Større Forsendelser:

  • For bestillinger av større kvanta ammunisjon, som overstiger vekten for standard forsendelse, vil vi benytte Bring Cargo for levering.
  • Denne tjenesten sikrer at større forsendelser håndteres på en sikker og effektiv måte.


Viktig Sikkerhetsinformasjon:

  • Vi følger alle gjeldende lover og forskrifter knyttet til salg og transport av ammunisjon.
  • Kunden er ansvarlig for å sikre at de oppfyller alle nødvendige krav og tillatelser for kjøp av ammunisjon.


Ta kontakt med oss for ytterligere informasjon eller ved spørsmål om kjøp og forsendelse av ammunisjon.

Leveringstid


Standard Bestillinger:

For standard bestillinger etterstreber vi å sende varene innen 1-2 virkedager. Dette gjelder varer som er på lager og klare for umiddelbar forsendelse.


Bestillingsvarer:

For bestillingsvarer, som vi må anskaffe fra våre underleverandører, kan leveringstiden være lengre. I slike tilfeller vil vi holde deg løpende oppdatert om forventet leveringstid via e-post eller telefon.


Levering via Posten:

Posten sikter mot å levere pakker innen 1-3 virkedager, med forbehold om eventuelle uforutsette forsinkelser.


Bring Cargo (Store Forsendelser):

For større forsendelser benytter vi Bring Cargo, som vanligvis tar mellom 5-10 virkedager for levering fra oss til kunden. Leveringstiden kan variere avhengig av mottakerens geografiske plassering.

Skjema for retur og reklamasjon

 
 
 
 
 
 
 
 
 

a) Fyll inn skjema

b) Beskriv vare og grunn i meldingsfeltet og trykk send.

c) Send inn vare til adressen under.




Hvordan pakke varene?


Pakk varene i originalemballasjen og legg dem i en passende eske sammen med kopi.

Du kan gjerne bruke esken varene ble sendt i, eller en annen eske dersom du ønsker det. Lukk esken forsvarlig.


Send til

The Big 5 AS

Stasjonsveien 28

7670 Inderøy