Frakt og Retur

Big 5 -Frakt og returer

Hvordan returnerer/reklamerer jeg på en vare?

 

Det er lov å ombestemme seg. Ønsker du å returnere en vare, Sender du oss en epost med info om varen du ønsker å returnere og skriver inn årsak, for eksempel reklamasjon, bytte av størrelse, eller heving av kjøp.

 

Du skal da innen en til to virkedager fra vi mottar varen i retur få tilbakemelding fra oss på om vi godkjenner returen

Legg ved en kopi av ordrebekreftelsen eller annen kvittering.

 


Kjøp av ammunisjon

 

Ammunisjon under 30 kg kan sendes som vanlige postpakker til ditt lokale postkontor. Vi kan også sende flere pakker på 30 Kg på denne måte. Dersom det er snakk om store kvantum må vi sende dette med Bring Cargo.

Fraktkostnader

 

Vi bruker både Posten Norge og PostNord til å frakte varer til deg.

Dette kan du velge ved utsjekk i nettbutikken. 


Om du vil ordne egen frakt eller hente i vår butikk velger du "Hent i butikk" som fraktevalg i nettbutikken.

Posten Servicepakke

 

Varene sendes til ditt postkontor eller post i butikk. Du blir varslet på SMS når pakken har ankommet og får oppgitt et kollinummer eller hentekode. Du oppgir dette kollinummeret for å få utlevert pakken din.


Posten Helt hjem

 

Varene leveres hjem til deg i din postkasse. Posten kontakter deg etter levering på SMS eller epost.

OBS, dette gjelder kun små kolli.


PostNord


Varene blir levert ditt nærmeste uthentingssted.Du blir varslet på SMS når pakken har ankommet og får oppgitt et kollinummer eller hentekode. Du oppgir dette kollinummeret for å få utlevert pakken din.

Leveringstid


Vi etterstreber å få sendt bestilte varer i løpet av 1 – 2 virkedager, men er det bestillingsvarer som vi må bestille fra våre underleverandører, vil det ta lengre tid. Vi vil da holde deg som kunde oppdatert på leveringstid via mail/telefon.


Posten skal levere pakker innen 1-3 virkedager, dersom noe uforutsett ikke skjer.


Bring Cargo (Store forsendelser) bruker mellom 5 – 10 virkedager på en sending fra oss til kunden. Avhengig av hvor i landet pakken skal sendes til.

Skjema for retur og reklamasjon

 
 
 
 
 
 
 
 
 

a) Fyll inn skjema

b) Beskriv vare og grunn i meldingsfeltet og trykk send.

c) Send inn vare til adressen under.




Hvordan pakke varene?


Pakk varene i originalemballasjen og legg dem i en passende eske sammen med kopi.

Du kan gjerne bruke esken varene ble sendt i, eller en annen eske dersom du ønsker det. Lukk esken forsvarlig.


Send til

The Big 5 AS

Stasjonsveien 28

7670 Inderøy